En saanut ilmoitusta vieraan saapumisesta

Kun vieras kirjautuu sisään, vastaanottaja saa siitä ilmoituksen sähköpostilla, tekstiviestillä tai molemmilla. Jos ilmoitusta ei tullut, syy löytyy yleensä jostain alla olevista.

Tarkista nämä

1. Omat yhteystietosi. Avaa yläpalkista oma nimesi → Profiili → Omat tiedot ja tarkista sähköpostiosoite ja puhelinnumero (GSM). Ilmoitukset lähtevät näihin tietoihin. Puhelinnumeron voi kirjoittaa ilman maatunnusta, esimerkiksi 0401234567. Katso Oman käyttäjätilin asetukset.
2. Roskaposti. Katso, onko sähköposti-ilmoitus mennyt roskapostikansioon.
3. Oliko vastaanottaja sinä? Jos joku muu loi vierailun ja valitsi vastaanottajaksi toisen henkilön, ilmoitus meni hänelle. Ilmoitus menee aina vierailun vastaanottajalle, myös silloin kun vierailu on luotu toisen puolesta.
4. Valitsiko vieras oikean vastaanottajan? Ennalta ilmoittamaton vieras hakee vastaanottajan itsepalvelupäätteellä nimellä. Jos hän valitsi väärän henkilön, ilmoitus meni tälle.
5. Ilmoitusasetukset. Pääkäyttäjä määrittää, lähteekö ilmoitus sähköpostilla, tekstiviestillä vai molemmilla. Jos jompikumpi kanava puuttuu kokonaan, pyydä pääkäyttäjää tarkistamaan asetus. Katso Vastaanottajan ilmoitukset.

Ryhmävierailut

Kun vieraat kirjautuvat ryhmänä, ilmoitus lähtee aina, kun yksi ryhmäkirjautuminen on tehty. Jos ryhmä kirjautuu erissä, saat useamman ilmoituksen.

Jos mikään ei auta

Ota yhteyttä tukeen: support@systam.fi. Kerro vieraan nimi ja vierailun ajankohta, niin tarkistamme tilanteen nopeasti.

Useimmiten syy löytyy yhteystiedoista, ja seuraava vieras ilmoittautuu taas perille asti.