Kalenterikutsu ei luonut vierailua

Kun lähetät kalenterikutsun, jossa on mukana organisaatiosi Systam Visit -kutsuosoite, vierailu syntyy heti. Saat siitä yhteenvedon sähköpostiin noin 15 minuutin kuluessa. Jos yhteenvetoa ei tullut eikä vierailu näy kohdassa Vierailut → Odotetut vierailut, syy löytyy yleensä jostain alla olevista.

Tarkista nämä

1. Oliko kutsuosoite mukana? Avaa kutsu ja tarkista, että kutsuosoite on vastaanottajissa ja kirjoitettu oikein. Jos käytät Outlook-lisäosaa, tarkista ettei valintana ollut Ei lisätä vierailijahallintaan. Katso Outlook-lisäosan asennus ja käyttö.
2. Oliko kutsuosoite oikean kohteen? Jos organisaatiollasi on useampi kohde, jokaisella on oma kutsuosoitteensa. Tarkista, että kutsu meni oikean kohteen osoitteeseen.
3. Löytyykö sinut vastaanottajista? Järjestelmä tunnistaa kutsujan sähköpostiosoitteesta. Jos sinua ei ole lisätty vastaanottajaksi, kutsu ei luo vierailua, eikä siitä tule ilmoitusta. Pyydä pääkäyttäjää lisäämään sinut: katso Vastaanottajan lisääminen palveluun.
4. Lähtikö kutsu samasta osoitteesta kuin RespaManagerissa on? Jos lähetit kutsun aliaksesta, jaetusta kalenterista tai eri sähköpostiosoitteesta, järjestelmä ei tunnista sinua. Tarkista sähköpostiosoitteesi: Oman käyttäjätilin asetukset.

Hyvä tietää

• Muutokset ja peruutukset päivittyvät automaattisesti, kun kutsuosoite on edelleen mukana kutsussa. Jos siis siirrät kokouksen, lisäät vieraan tai perut kutsun, sama muutos tehdään vierailuun.
• Toistuva kokous luo vierailun jokaiselle kerralle.
• Vieraan nimi muodostetaan sähköpostiosoitteesta (etunimi.sukunimi). Jos osoite on esimerkiksi info@yritys.fi, nimeä kannattaa korjata yhteenvetoviestin kautta, jotta aula ja vierailijakortti näyttävät oikean nimen.

Jos mikään ei auta

Ota yhteyttä tukeen: support@systam.fi. Kerro kutsun lähettäjä, lähetysaika ja käytetty kutsuosoite, niin tarkistamme tilanteen.

Kun kutsuosoite ja oma sähköpostisi ovat kohdallaan, seuraava kutsu tulee perille heti.